أكد السفير أشرف سلطان المتحدث باسم مجلس الوزراء، أن الرئيس عبد الفتاح السيسي يهتم كثيرا بمنظومة الشكاوى الحكومية.
وأوضح خلال مداخلة هاتفية بقناة "إكسترا نيوز" الإخبارية، أن هناك جهدًا يبذل من القائمين على منظومة الشكاوي بالتنسيق مع مختلف الوزارات.
ولفت إلى أن المنظومة تعمل بالأساس على التعرف على الشكاوى سواءً كانت شخصية كطلبات العلاج أو عامة كانقطاع مياه الشرب عن بعض المناطق مثلًا.