تعمل وزارة التنمية المحلية على التحسين المستمر لخدمات المواطنين وسرعة الاستجابة للشكاوى، في إطار اهتمام الدولة بتحديث وميكنة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع المجالات، بهدف التيسير على المواطن وتوفير الجهد والوقت، إذ تعمل وحدة نظم المعلومات الجيومكانية الجغرافية، التي أطلقتها الوزارة، على رصد المخالفات من خلال التليفون المحمول ورفعها على النظام، ثم يتم تحويلها إلكترونيًا للإدارة المختصة بالمحافظة مع إمكان متابعة الاستجابة للشكاوى من جانب القيادات.
وتساعد وحدة نظم المعلومات الجيومكانية الجغرافية في حوكمة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال التطبيقات الإلكترونية وتعزيز التواصل مع المواطن، وجعله جزءً من منظومة العمل وتسريع الاستجابة للشكاوى، وتعرض بوابة «دار الهلال»، في السطور التالية، أهمية وحدة نظم المعلومات الجغرافية في دعم جهود الدولة في العديد من الملفات المهمة، والتحسين المستمر لخدمات المواطنين وسرعة الاستجابة للشكاوى.
وحدة نظم المعلومات الجيومكانية الجغرافية
- تأتي وحدة نظم المعلومات الجيومكانية الجغرافية في إطار حرص وزارة التنمية المحلية الدائم على دعم المشروعات الرقمية لتحقيق اللامركزية في كل محافظة.
- تهدف إلى تحقيق أهداف برامج التنمية التى تستهدف رفع مستوى معيشة المواطنين اجتماعيا واقتصاديا.
- تأتي تماشيا مع التطور التكنولوجي المستمر لتضم الأنشطة والمعلومات والبيانات المكانية ذات العلاقة بخدمات المواطنين من مبادرات ومشروعات مختلفة وذلك على خرائط جغرافية بالإضافة إلى المساعدة في التواصل بين الوزارة والمواطنين .
- تهدف إلى توفير تبادل المعلومات والبيانات الجغرافية وتحديثها بشكل مستمر.
- توفر عددا من من المؤشرات المحلية لاستخدامها في التنمية والتطوير وتطوير طرق التحليل المكاني ودراسة السيناريوهات لتقديم الحلول المناسبة.
-تتيح التخطيط التنموي والمساعدة في ضمان وتقييم الخدمات المحلية .
- تضم عدد من المشروعات والملفات الخاصة بالوزارة والمحافظات من بينها برنامج تطوير الريف المصري ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» ومنظومة المخلفات الصلبة والخطط الاستثمارية والقضية السكانية .
- من المقرر أن تشهد الفترة القادمة استكمال باقى الملفات الخاصة من مشروعات وخدمات خاصة بالوزارة على "البوابة الجيومكانية " وفقاً لخطة العمل التي تم وضعها في إطار التحسين المستمر لخدمات المواطنين وسرعة الاستجابة للشكاوى.
- من المقرر إضافة برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر وتطوير المراكز التكنولوجية ومبادرة صوتك مسموع ومشروع مسار العائلة المقدسة وبرنامج «مشروعك»، وصندوق التنمية المحلية.
وكان وزير التنمية المحلية، محمود شعراوي، تفقد برفقة جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، والدكتورة رشا راغب المدير التنفيذي للأكاديمية الوطنية للتدريب، مقر الإدارة العامة للتخطيط والتنمية العمرانية بالديوان العام للمحافظة، ويضم 4 إدارات هي "إدارة التخطيط العمراني، إدارة التنسيق الحضاري، إدارة تطوير العشوائيات، وإدارة متابعة تنفيذ المشروعات"، وتم تطويرها لتسهيل مهمة العاملين بها لتأدية الخدمات للجمهور في سهولة ويسر، وتشمل كل القطاعات الخدمية والمشروعات وتطوير العشوائيات.