أكد وجدي الجرواني رئيس مركز ومدينة المحلة الكبرى أن منظومة استقبال الشكاوي بمركز المحلة استقبلت خلال العام الحالي 554 شكوى منهم 300 شكوى تابعة لمجلس الوزراء و86 شكوى تابعة لمحافظة الغربية و76 شكوى استقبلتهم إدارة خدمة المواطنين و92 شكوى تم استقبالهم بالمركز التكنولوجى وتم حتى الآن إنجاز 540 شكوى بنسبه 98 % من إجمالي الشكاوى المقدمة .
وأضاف رئيس المركز - في تصريح اليوم /الأحد/ - بأنه يدعم جميع إدارات الديوان العام خاصة الإدارات التي تعمل على استقبال وفحص شكاوى المواطنين ومنها إدارة خدمة المواطنين ومركز المعلومات والرقابة والمتابعة الميدانية.
كما أكد رئيس المركز؛ بأن هذه الإدارات تعمل بتنسيق فيما بينها لإنجاز شكاوى المواطنين ومساعدتهم في الوصول لحلول إيجابية لمشكلاتهم.
جدير بالذكر أن المركز التكنولوجي برئاسة مركز ومدينة المحلة الكبرى يستقبل شكاوى المواطنين الخاصة بمركز المحلة وأنه بالتنسيق مع الجهات المختلفه المسؤولة عن الشكاوي يتم الرد على المواطنين في أسرع وقت .