في إطار حرصه على تنمية قدرات العاملين ورفع كفاءة الكوادر المؤسسية، نظم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، صباح اليوم، برنامجاً تدريبياً لعدد من موظفيه حول حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وآليات حماية البيانات الشخصية وسبل تقديم الشكاوى ومتابعتها.
وتناول التدريب عدداً من المحاور المهمة، من بينها التعريف بتطور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات واختصاصاته، واستعراض مؤشرات استخدام خدمات الإنترنت ومعدلات نموها، إلى جانب التعريف بحقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بطرق ميسرة ومتاحة.
كما تطرق التدريب إلى مفاهيم الأمن الرقمي وأفضل الممارسات لحماية البيانات والحسابات الشخصية، مع التأكيد على أن أبراج الاتصالات لا تمثل خطراً على الصحة العامة وفقاً للمعايير والضوابط المعتمدة.
وشمل التدريب توعية المشاركين بأهمية مراجعة عقود شراء خطوط الهاتف المحمول قبل التوقيع عليها، وآليات متابعة استهلاك باقات الإنترنت، فضلاً عن التعريف بقنوات تقديم الشكاوى ومتابعتها عبر الرقم المختصر (155)، وتطبيق "My NTRA"، وخدمة الواتساب، والموقع الإلكتروني للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المهيأ لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة.
وفي هذا السياق، أكدت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، أن المجلس يواصل جهوده في الاستثمار في العنصر البشري ورفع كفاءة العاملين به، بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة البرامج والمبادرات التي ينفذها لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، ونشر الوعي بحقوقهم، ودعم جهود دمجهم وتمكينهم في مختلف المجالات، بما يتماشى مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة (2026 – 2030).