شهادات صادمة.. القوارض تنتشر داخل مطار هيثرو الدولي البريطاني

أعرب مئات العاملين في مطار هيثرو الدولي عن قلقهم من انتشار القوارض داخل المطار، الذي يُعد المطار الرئيسي في بريطانيا.

وأثار مستوى النظافة في المطار انتقادات واسعة، بعدما كشف استطلاع حاد عن رصد أكثر من 250 عاملاً لآفات خلال نوبات عملهم، شملت الفئران والجرذان والصراصير.

وتقول صحيفة التليجراف البريطانية، في تقرير لها، إن مطار هيثرو، الذي يستقبل نحو 85 مليون مسافر سنويا، يواجه مشكلة متزايدة بسبب انتشار الفئران والجرذان والصراصير.

وأفاد أكثر من 250 عاملًا بمشاهدة هذه الآفات خلال نوبات عملهم، في وقائع تثير تساؤلات حول مستوى النظافة وظروف العمل في أحد أكثر مطارات العالم ازدحامًا.

وتضيف الصحيفة، الأزمة، التي تفجرت عبر استطلاع نقابي واسع، لا تقتصر على مسألة نظافة عابرة، بل تكشف عن ضغط متراكم على بنية تحتية يعمل بها المطار عند أقصى طاقته الاستيعابية.

وبحسب تقرير الصحيفة، وثقت النقابة عدداً من الوقائع اللافتة التي تعكس حجم المشكلة؛ إذ أفاد أحد العاملين بمشاهدة فأر يشرب من نافورة مياه داخل المطار، بينما قال عامل آخر إنه عثر على فضلات فئران في طعامه وكوب قهوته وحتى داخل خزانته الشخصية، ما أثار مخاوف بشأن مستويات النظافة وسلامة بيئة العمل.

ولم تقتصر الشكاوى على القوارض والحشرات وحدها، إذ أظهر الاستطلاع، بحسب الصحيفة، أن ما لا يقل عن ثلث المشاركين أصيبوا بأمراض جراء سوء النظافة داخل مرافق المطار.

كما اتضح أن دورات المياه كانت من أكثر النقاط إثارة للجدل، حيث أفاد 61 %من العاملين بأنها غير نظيفة.

وعلى نطاق أوسع، أعرب 82 % من إجمالي المشاركين في الاستطلاع عن معاناتهم من مشكلات في مرافق العمل خلال العام الماضي، فيما أجمعت الغالبية العظمى منهم على أن إدارة هيثرو لم تتعامل مع مشكلة تفشي الآفات بالسرعة الكافية.

ووصفت شارون جراهام، الأمينة العامة لنقابة "يونايت"، مرافق العاملين في هيثرو بأنها "فضيحة كبرى"، مؤكدة أنه "لا ينبغي لأي عامل أن يخاطر بصحته بسبب فشل منهجي من جهة عمله في توفير المرافق الأساسية".

نقابة «يونايت» (Unite the Union) هي واحدة من أكبر النقابات العمالية في بريطانيا، وتمثل العاملين في قطاعات وصناعات متعددة، من بينها النقل والطيران والخدمات .. وتضم في عضويتها مئات الآلاف من العمال، وتُعرف بدورها في الدفاع عن حقوق الموظفين وظروف العمل والأجور.

وأضافت جراهام،أن شركة "مطار هيثرو المحدودة" تملك من الإمكانات المالية ما يفوق قدرتها على ضمان مرافق لائقة لعمالها، مشددة على أن الوقت قد حان لتجعل الشركة من هذا الملف أولوية قصوى، وأن النقابة ستعمل على ضمان تحقيق ذلك.

وتطالب النقابة إدارة المطار بإجراء مراجعة فورية وشاملة لمعايير النظافة المعمول بها، إلى جانب استحداث نظام رقابة أكثر صرامة لمتابعة الالتزام بها ميدانيًا.

وتكشف هذه الاحتجاجات، بحسب التقرير، عن ضغط متزايد على منشآت مطار الذي يعمل فعليًا عند الحد الأقصى لطاقته الاستيعابية، إذ يستوعب هيثرو سنويًا نحو 85 مليون مسافر، ويعمل به قرابة 80 ألف عامل موزعين على كامل مرافقه.

وبحسب شهادات عدد من العاملين، تعاني غرف الاستراحة المخصصة لهم من ضيق المساحة مقارنة بأعداد الموظفين المتزايدة، إذ وصف أحد العاملين الغرفة بأنها أصغر بكثير من أن تستوعب عدد المستخدمين، فضلاً عن ازدحامها بالمعاطف والحقائب وضعف التهوية، مع استمرار انبعاث الحرارة من فتحة التدفئة حتى خلال الأيام الحارة.

وأضاف العامل أن أكثر من 30 موظفًا في قسمه يعتمدون على ميكروويف واحد وغلاية مياه واحدة، ما يتسبب في ازدحام المرافق ويجعل الاستفادة منها خلال أوقات الاستراحة أكثر صعوبة.

في المقابل، قال متحدث باسم مطار هيثرو، وفقًا لما نقلته صحيفة التليجراف، إن إدارة المطار تتعامل مع نظافة المرفق بمنتهى الجدية، مشيرا إلى وجود فرق متخصصة تعمل على مدار الساعة للحفاظ على نظافته .. وأضاف أن الإدارة «لا تقر بحجم الادعاءات» التي وردت في الاستطلاع، مؤكدة في الوقت نفسه أنها ستواصل فحص أي بلاغات تتعلق بوجود الآفات واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.

وتأتي هذه الانتقادات في توقيت حساس بالنسبة لهيثرو، الذي يخضع بالفعل لمزيد من التدقيق من الركاب والعاملين بشأن قدرته على التعامل مع الطلب المتزايد على السفر الجوي .. ويضع ذلك إدارة المطار أمام تحدٍ مزدوج، يتمثل في الحفاظ على مكانته كواحد من أكثر مطارات العالم ازدحامًا، وضمان توفير بيئة عمل ملائمة للموظفين الذين يعتمد عليهم تشغيله يوميا.