عقد عصام البديوي محافظ المنيا اجتماعاً لمناقشة المشاكل والمعوقات التي تواجه تطبيق المنظومة الإلكترونية عبر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والتي من أبرزها عزوف المواطنين عن الذهاب إلى المركز التكنولوجي لتقديم الشكاوى والطلبات.
وأكد المحافظ على ضرورة التنسيق الدائم بين إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وباقي إدارات خدمة المواطنين بمراكز المحافظة التسع، وطالب بمزيد من التفاعل مع مشاكل المواطنين، وسرعة الرد عليها وحلها.
وبحث المحافظ كيفية تحقيق الربط بين المركز التكنولوجي وإدارة خدمة المواطنين، ودور مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار في هذا الشأن، والذي يتمثل في التسجيل وعمل الإحصائيات ومتابعة نسب تحقيق وإنجاز خدمات المواطنين، ويهدف المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها وتحقيق خدمة لائقة بالمواطن تحترم ذاته وإنسانيته.
وطالب بضرورة تسريع وتيرة الأعمال ومتابعة الردود بشكل مستمر، كما وجه بالتنسيق الكامل مع جميع المديريات والوحدات المحلية بمراكز المحافظة المختلفة من أجل حل مشاكل المواطنين في أسرع وقت.