بحث محافظ المنيا عصام البديوي المشاكل والمعوقات، التي تواجه تطبيق المنظومة الإلكترونية عبر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، والتي من أبرزها عزوف المواطنين عن الذهاب إلى المركز التكنولوجي لتقديم الشكاوى والطلبات.
وأكد المحافظ - خلال اجتماع عقده اليوم الأربعاء لمناقشة هذه المعوقات، ضرورة التنسيق الدائم بين إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وباقي إدارات خدمة المواطنين بمراكز المحافظة التسعة، مطالبا بمزيد من التفاعل مع مشاكل المواطنين وسرعة الرد عليها وحلها.
كما تم بحث كيفية تحقيق الربط بين المركز التكنولوجي وإدارة خدمة المواطنين، ودور مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار في هذا الشأن، والذي يتمثل في التسجيل وعمل الإحصائيات ومتابعة نسب تحقيق وإنجاز خدمات المواطنين، مطالبا بضرورة تسريع وتيرة الأعمال ومتابعة الردود بشكل مستمر وحل مشاكل المواطنين في أسرع وقت.