كشفت الدكتورة راندا الطحان، أخصائي الصحة النفسية وعلم الاجتماع، عن مفهوم الاحتراق النفسي الوظيفي، وفقا لتعريف منظمة الصحة العالمية وأن أعراضه تكون ناتجة عن عدم التعامل الصحيح مع الضغوط المهنية المستمرة بما يتسبب في إجهاد بدني ونفسي وعقلي للأشخاص في حياتهم.
وقالت الطحان، خلال تصريحات لها، إن هذه الأعراض تؤدي لفقدان الشغف والإحباط وفي بعض الأوقات تصل إلى تعرض الأشخاص للاكتئاب واضطرابات نفسية وذلك نتيجة للضغط المستمر في العمل.
وأوضحت أن عدم التوازن بين الحياة الوظيفية والحياة الشخصية من أبرز الأسباب التي تتسبب في متلازمة الاحتراق النفسي الوظيفي، بالإضافة لارتفاع الطموحات في العمل ورغبة كل طرف في التعامل بشكل إيجابي طوال الوقت وعدم تقبل وجود تحديات في عمله.
ونصحت بضرورة أن يكون لكل شخص طموحات واقعية بمدة زمنية متاح تحقيقها خلالها حتى لا نتفاجأ بواقع مختلف ويتعرض للإحباط.