أطلقت وزارتا التخطيط والتنمية الاقتصادية، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الموقع الإلكترونى لخدمات مواطني المدن العمرانية الجديدة، والذي يهدف إلى النهوض بمستوى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بتلك المدن، كما تستهدف الفئات التي يصعب الوصول إليها أو الوصول إلى الخدمة.

وتنشر لكم بوابة "دار الهلال" أهمية الموقع الألكتروني وأهدافه، وجهود الوزارتين في تطويره، وإنطلاقة.

أهمية الموقع الإلكتروني لمواطني المدن العمرانية الجديدة

- تنفيذ وإعداد الموقع الإلكتروني لخدمة المواطنين وإتاحته من خلال الانترنت على الرابط nuca-services.gov.eg.

- تسهيل الحصول على الخدمات.

- توفير الوقت والجهد من خلال تقديم الخدمات إلكترونيًا.

-  إتاحة الدفع الإلكترونى من خلال الموقع ومنافذ فورى المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.

- يساهم في تقليل الفترة الزمنية لإنجاز الخدمات وتخفيف الزحام بالمراكز التكنولوجية لأجهزة المدن.

- تقديم خدمات متنوعة من خلال الموقع تصل إلى 40 خدمة كمرحلة أولى تشمل خدمات عقارية وتراخيص مبانى وخدمات تراخيص تشغيل ومرافق وغيرها"

- يتيح إمكانية الاستعلام عن المستندات والرسوم لجميع الخدمات.

- الاستعلام عن الطلبات المقدمة والمخالفات والمديونيات وسدادها إلكترونيًا.

- إمكانية رفع المستندات المطلوبة مما يساهم فى التقليل من أعباء وروتين التعامل الورقي.

أهداف وزارتا التخطيط والتنمية الاقتصادية والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية من الموقع الإلكتروني: 

- تسعى الحكومة لرفع مستوى كفاءة المؤسسات والمنظومة الإدارية بها.

 -تقديم خدمات عالية الجودة  باستخدام الآليات التكنولوجية الحديثة.

- سعى الوزارتين إلى تحقيق عدد من أهداف التنمية المستدامة أبرزها الحد من الفساد.

- رفع مستوى شفافية ومحاسبة الهيئات الحكومية.

 - التوجه نحو تلبية احتياجات المواطنين وزيادة شعورهم بالرضا من خلال المراكز التكنولوجية والمواقع الإلكترونية لتقديم الخدمات.

يقدم المركز التكنولوجي بجهاز كل مدينة ما يقرب من 100 خدمة منها: 

- "خدمات عقارية مثل طلب استلام قطعة أرض، وحدة، طلب تنازل، أو نقل ملكية، وطلب استخراج عقد ابتدائي أو نهائي"

- طلب صورة من مستند، بالإضافة إلى خدمات تراخيص المبانى.

- طلب ترخيص أعمال بناء، طلب خطاب للتأمينات، طلب إخطار البدء في تنفيذ أعمال.

- خدمات توصيل المرافق "كهرباء، مياه، غاز، وغير ذلك من خدمات".

- يتيح النظام مؤشرات أداء لمتابعة معدلات إنجاز الخدمات ومؤشر المتحصلات المالية .

- مؤشرات اخرى تشمل معدلات التخطيط العمراني منها: :" التخصيص، تسليم الوحدات والأراضي، تراخيص البناء وتراخيص المحلات وغيرها".

وتقدم تلك الخدمات من خلال قنوات متعددة تيسيرًا على المواطنين مثل: "الانترنت، إرسال الرسائل القصيرة SMS"،  لإعلام المواطن في حالات (تقديم الطلب بالمركز، استيفاء أوراق، الدفع، انتهاء الطلب، استيفاء، توقيتات المتابعة).

 

 توفير مجموعة جديدة من طرق تقديم الخدمات لبعض الفئات المستهدفة وهي:

 - الفئات التي يصعب الوصول إلى مراكز خدمة المواطنين ومنها مراكز الخدمات الحكومية المتنقلة لتقديم الخدمة في أماكن تواجد المواطن وفي غير أوقات العمل الرسمية.

- تنفيذ كل مراحل مشروع تطوير المراكز التكنولوجية.

- تركيب نقاط الشبكة المحلية.

- توريد وتحديث الأجهزة والمعدات.

- تدريب نحو 50 موظف من العاملين بكل مدينة وعدد 5 مشرفين نظام وجميع الإدارات تدريبًا متقدمًا على التطبيقات.

-  الانتهاء من ميكنة وتطوير عدد 21 مدينة عمرانية جديدة من خلال تطبيق مركزي وقاعدة بيانات مركزية على مستوى عال من الكفاءة والجاهزية.

  -إصدار كل الخدمات التي تقدم للمواطن مُميكنة.

  - تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات لسرعة استرجاع المعلومات.

  - مراعاة الدقة والسرية للبيانات.

  - متابعة أعمال الإدارات، مما ينعكس بالإيجاب على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

  - تقليل الفترة الزمنية اللازمة للخدمات.

  - فصل مقدم الخدمة عن طالبها، والتيسير على الموظف في أداء الأعمال بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد.