انتشرت أساليب الاحتيال في الآونة الأخيرة التي تهدف إلى اختراق حسابات الأشخاص البنكية، والتي تسببت في نشر حالة من الذعر بين عملاء البنوك، لتنوع الحيل التي من ضمنها إرسال رسائل تحتوي على إنه تم وقف حسابك البنكي، أو المكالمات التي يطلب فيها المحتال رقم حسابك بطرق متنوعة، والسيطرة على الكمبيوتر، وغيره من الأساليب.

وتسعى البنوك دائما إلى التحذير من تلك الحيل، وتوضيحها أن جميع المعاملات تتم مباشرة مع البنك من خلال الذهاب إليه، وتقدم لكم أيضًا بوابة "دار الهلال"، كيف يمكن حماية حسابك البنكي من السرقة بكل الطرق.

كيف تحمي حسابك البنكي من السرقة

1. احذر من الأساليب غير المرغوب فيها عبر المكالمات التليفونية، والمكالمات التي تطلب منك مراجعة بيانات حسابك البنكي.
2.  تجنب مشاركة الرقم السري المتغير الخاص به «OTP» والمرسل على الهاتف الشخصي الخاص بالعميل.
3. يجب أيضًا تجنب مشاركة كود تفعيل خدمات البنك الإلكترونية مع أي من الأشخاص.
4. تجنب مشاركة رمز التحقق «CVV2» الذي يتضمن 3 أرقام مدونة على ظهر البطاقة.
5. ومن الضرورة تجنب مشاركة أرقام البطاقة البلاستيكية وتاريخ انتهائها مع أشخاص آخرين.
6. لا تسمح لأي شخص لا تعرفه أو تثق فيه بالوصول إلى الكمبيوتر الخاص بك.
7. لا تسجل الدخول مطلقًا إلى البنك عبر الإنترنت أثناء وصول شخص آخر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. والجدير بالذكر أنه عندما يرغب العميل في تحديث البيانات الخاصة به، يجب عليه التوجه لأحد فروع البنك ولا يتم عبر الهاتف أو أي طرق أخرى، تجنبا لتعرض العميل لأيٍ من عمليات النصب والاحتيال. 

نصائح لحماية حساباتك البنكية

• لا تشارك مع أحد كلمة سر رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها إلى تليفونك المحمول.
• لا تشارك كلمة سر أو رموز خدمة الإنترنت البنكية.
• لا تفصح عن تفاصيل شخصية ما لم تكن متأكدًا من هوية الشخص الذي تتحدث إليه.
• كلمة سر تصلح لمرة واحدة يتم إنشاؤها من Secure Key الخاص بك لأي شخص.
• توخَ الحذر من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة  التي تطلب منك تحديث أو التحقق من تفاصيلك الشخصية أو تفاصيل تسجيل الدخول إلى خدمة الإنترنت البنكي الشخصية أو تفاصيل الأمان، مثل كلمات سر/قيم Secure Key أو أرقام التعريف الشخصية للبطاقات الائتمانية/بطاقات الخصم.
• لا تقوم بفتح المرفقات أو تنقر على الروابط إذا كانت لديك شكوك أنها غير أصلية.
• قم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات لحمايتك من الفيروسات، مثل البرامج الضارة وبرامج التجسس وبرامج الإعلانات.
• قم بتحديث برنامجك دائمًا لأنه يصعب على الفيروسات إصابة البرنامج المحدَّث.
• إذا كانت تراودك الشكوك حول رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية من أي بنك، فعليك الاتصال علي أرقامهم للتحقق قبل اتخاذ إجراء بشأنها.
• يُفضل أن يعتمد العميل على الخدمات البنكية عبر الإنترنت عند الاتصال بشبكات WiFi آمنة، مثل شبكة المنزل أو العمل.
• لا تحتفظ باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات البنكية على الإنترنت، داخل المحفظة الشخصية أو إلى جانب بطاقات الائتمان الخاصة به.