توجه فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، بناء على بلاغ ورد إلى مديرية الإسكندرية، بوجود مواطن بلا مأوى حالته الصحية سيئة بمنطقة أبو العباس بحري
وتبين أنه يدعى عبد الله، يبلغ من العمر 70عاما، ولا يحمل أوراقا ثبوتية، ويعاني من الإصابة بجروح في ساقه ورأسه وعدم القدرة على الكلام أو تحريك يده اليسرى .
وعلى الفور تم نقله إلى مستشفى رأس التين العام، بسيارة إسعاف بالتعاون مع مقدم البلاغ، حيث تم توقيع الكشف الطبي عليه وإجراء عدد من الفحوصات الطبية والأشعة وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له.
وحرر الفريق محضرًا بقسم شرطة المنتزه بالحالة برقم 14308، وتم الإعلان عن صورة المواطن و قد تعرف عليه أحد أقربائه، وأحضر للفريق صورة من البطاقة الشخصية للمواطن، حيث تبين أن اسمه عبد الله عبد الجابر عبد المجيد حسين من مواليد 3/4/1938، إلا أن قريبه لم يقم باستلامه من المستشفى، و قام الفريق بمتابعة حالته الصحية بالمستشفى لمدة أسبوعين وبعد استقرار حالته الصحية قام الفريق بنقله إلى دار الهداية لرعاية المسنين وضعاف البنية لتوفير الاهتمام اللازم له.