أعلنت شركة المصرية للاتصالات على موقعها الالكتروني طريقة التقديم على تليفون ارضي بأكثر من طريقة، ليختار العميل الطريقة المناسبة بالنسبة إليه، وفي السطور التالية، سوف نستعرض لكم طريقة التقديم على تليفون ارضي في بضع خطوات.
طريقة التقديم على تليفون ارضي
يجب ملء طلب الحصول على خط أرضي جديد مقابل 50 جنيهًا مصريًا في أحد فروع WE، أو بطريقة أخرى، وهي طلب من خلال موقع we بالضغط هنا أو من خلال تطبيق My WE، وبعدها الاتصال بـ 111 والتأكد من استكمال جميع البيانات المطلوبة.
المستندات المطلوبة للتقديم على تليفون ارضي
يجب على العميل إحضار بطاقة شخصية سارية، فضلا عن عقد ملكية أو عقد إيجار عقاري أو إيصال مرافق (كهرباء/ ماء/غاز) يوضح نفس عنوان التركيب.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
وفي سياق اخر، قدمت شركة المصرية للاتصالات خدمة إلكترونية لتسهيل الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي والسداد، مما يوفر الوقت والجهد على المستخدمين، وذلك عبر موقع الشركة الإلكتروني، ويمكنك اتباع الخطوات التالية:
قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات على الإنترنت من هنــــــا،
أدخل كود المحافظة الخاصة بك، ومن ثم أضف رقم التليفون الأرضي الذي ترغب في الاستعلام عن فاتورته، ثم انقر على أيقونة "إظهار الفواتير"
وبعدها حدد طريقة السداد المناسبة ثم انقر على أيقونة "ادفع".
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وفي الأخير، ستظهر لك معلومات الحساب مثل رقم التليفون وتاريخ الفاتورة وقيمتها.
الاستعلام عن الفاتورة
ويمكن للعميل الاستعلام عن الفاتورة من خلال خدمة العملاء، عن طريق اتباع الخطوات التالية: الاتصال بالرقم 19777، ثم اتباع تعليمات الصوت المسجل، ومن ثم إدخال رقم الهاتف الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته، ستتمكن من معرفة قيمة الفاتورة وتاريخ الاستحقاق.
الاستعلام عن الفواتير من خلال تطبيق "My WE"
يمكنك الاستعلام عن طريق تطبيق وي عبر تتبع تلك الخطوات: قم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات، ثم سجل الدخول باستخدام رقم الهاتف الأرضي وكلمة المرور، ثم النقر على أيقونة "الفواتير"، واختر الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها، وستظهر تفاصيل الفاتورة وقيمة المبلغ المستحق.