يقول د. هاني المرسي استشاري علاج العظام والمفاصل: ليس كل ألم بالرقبة يكون بسببها فقد يعود للكتف والعكس، والفارق بينهما.. أن آلام مفصل الكتف موضعية وتزداد حدتها بحركة المفصل كرفع الذراع أو تحريكها للخلف، وقد يصاحبها تقييد في الحركة أو أصوات "طقطقة" مع غياب التنميل في الغالب، أما آلام الرقبة فهي ألم "ممتد" يبدأ من العنق وينتشر ليصل إلى الذراع أو اليد، وغالبا ما يصاحبه تنميل وخز، أو ضعف في العضلات نتيجة الضغط على الأعصاب، ويزداد مع حركة الرأس وليس الكتف وحده، وقد يرتبط أحيانا بالصداع أو الدوخة، ويؤكد د. هاني أن نقطة الحسم تكمن في أن ألم الكتف موضعي، والتشخيص السليم هو باب العلاج.