قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنهم حريصون على متابعة كافة الشكاوى التي ترد إليهم على اختلاف أنواعها.
وأضاف في تصريحه، أن أعداد الشكاوى المتعلقة بالفواتير تشهد انخفاضًا بعد تطبيق برنامج القراءة الموحد.
ولفت متحدث الكهرباء، الانتباه إلى أن الأعطال انخفضت بسبب الطفرة التي حققها القطاع وبالتالي انخفضت الشكاوى.
وأوضح متحدث الكهرباء، أنه تم تركيب نحو 11 مليون عداد مسبق الدفع حتى الآن من أصل 37 مليون مشترك.
وأشار إلى أنه يتبقى 27 مليون عداد تقليدي، موضحاً أن أحد أهم مميزات العداد مسبق الدفع دقة حساب الاستهلاك وتساعد المشترك على التحكم في استهلاكة ومعرفة باقي رصيده.
ولفت إلى أن الكهرباء لا تقطع في الساعات الصديقة مع نفاذ الرصيد، مبينًا أن هذه الساعات مبرمجة سلفًا في العدادات.
وأوضح أن الساعات الصديقة تبدأ من الخامسة مساءً حتى الـ 10 صباح اليوم التالي، كما لا ينقطع التيار في العطلات الرسمية والإجازات.