يقول د.وائل النمر أخصائي الأنف والأذن والحنجرة: انسداد شمع الأذن يحدث عندما يتراكم الشمع الطبيعي داخل قناة الأذن بشكل زائد، مما يؤدي إلى انسداد جزئي أو كامل ويؤثر على السمع. ومن أعراضه ضعف أو تشوش السمع، إحساس بامتلاء أو ضغط داخل الأذن، طنين (صوت صفير في الأذن)، حكة أو انزعاج في الأذن، أحيانًا دوخة خفيفة. ومن أسبابه الإفراط في تنظيف الأذن بأعواد القطن، إنتاج زائد للشمع طبيعيًا، دخول الماء إلى الأذن، استخدام سماعات لفترات طويلة، دفع الشمع إلى الداخل بدل إزالته.