يقول الدكتور أحمد شوقي استشارى الأنف والاذن والحنجرة أن الأذن تفرز الشمع او المادة الصفراء المسئولة عن حمايتها من الميكروبات والأجسام الغريبة ووصول الماء لداخلها . وأوضح د. شوقي أنه عندما يتراكم الشمع داخل الأذن بسبب محاولة تنظيفها بطريقة خاطئة يحدث ما يعرف بأنسداد الأذن الشمعي مما يؤثر على وظائف الأذن وقد يحدث ضعف فى السمع. ويمكن أن يتسبب أستخدام أعواد المسلكات القطنية بصورة خاطئة إلى دفع الشمع للداخل مما يحدث مشاكل فى السمع، وقد يكون هناك خلل فى الأذن يتسبب فى أفراز الشمع بشكل عالى او غير منتظم بجانب العامل الوراثى، ومن الممكن أن يؤدى صغر حجم القناة السمعية إلى أنسداها بالشمع مع وجود التهابات . ومن بين أعراض ذلك ان يشعر المريض بضعف فى السمع وأحيانا وجود حكة أو طنين بالاذن أو شعور بإمتلاء الأذن بالسائل مع وجود ألم، ويختلف العلاج حسب تراكم الشمع لكل حالة سوء كانت التهاب أو زيادة الشمع بسبب حالة مرضية معينة و كذلك وفقا لعمر المريض.