هناك أسباب تؤدي لإنسداد الأذن بالشمع منها زيادة إفراز الغدد الدهنية سواءً كان ذلك نتيجة الإصابة بالتهابات في الأذن أو عوامل وراثية، وقد أضاف الدكتور خالد الوشاحي إستشاري أمراض الأنف والأذن والحنجرة أنه عند دخول المياة لطبلة الأذن يتراكم الشمع والإفرازات مع عدم القدرة على الخروج بسبب صغر حجم قناة الأذن الخارجية، مما يؤدي إلي الكثير من الأعراض مثل الإصابة بطنين في الأذن وضعف السمع المفاجئ والشعور بوجود ماء في الأذن مع ألم ورغبة في الحكة. والأذن تنظف نفسها ذاتياً وإذا لم تتخلص الأذن من الشمع الزائد بنفسها يجب إستشارة طبيب مختص للتشخيص وأخذ العلاج يشمل قطرات الأذن التي تساعد على تخفيف الشمع والتخلص منه، ونلجأ لغسيل الأذن في حالة فشل العلاج بالقطرة تحت إشراف الطبيب، وقد نكرر غسيل الأذن مرة كل 6 أسابيع أو كل 3 سنوات حسب الحالة التي تختلف من شخص لآخر، وينصح بالقطرات بدلاً من الأعواد القطنية والحرص على نظافة كل أجزاء الأذن والتأكد من عدم وجود أجسام متحجرة داخل الأذن.